Rastreamento e UTM em formulários
Como o formulário registra a origem do lead — modos Nenhum, Personalizado e Automático (dinâmico), prefixo de UTM e parâmetros extras.
A aba Rastreio do formulário define como a origem do lead (campanha, anúncio, canal) acompanha o envio.
Modos
| Modo | Rótulo no painel | O que faz |
|---|---|---|
none | Nenhum (padrão) | Nada é anexado ao envio. |
custom | Personalizado | Anexa valores fixos que você digita. |
dynamic | Automático | Lê os parâmetros da URL da página e os anexa ao envio. |
Modo Personalizado
Preencha os campos que quiser; apenas os não vazios são enviados, como campos ocultos do formulário:
| Campo | Parâmetro |
|---|---|
| Origem da campanha | utm_source |
| Meio da campanha | utm_medium |
| Nome da campanha | utm_campaign |
| Conteúdo da campanha | utm_content |
| Termo de campanha | utm_term |
Use quando o mesmo formulário sempre vem de uma mesma origem (por exemplo, um formulário exclusivo de um e-mail).
Modo Automático
O formulário procura, na URL da página, estes parâmetros: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content e utm_term (com o prefixo que você definir), além de parâmetros personalizados listados por você.
| Campo | Padrão | Para que serve |
|---|---|---|
| Parâmetros UTM | utm | Prefixo dos parâmetros. Útil quando um serviço externo altera os utm_* no redirecionamento: use, por exemplo, cmp, e o formulário procurará cmp_source, cmp_medium… |
| Parâmetros personalizados | vazio | Lista de nomes extras a capturar (por exemplo, gclid, ref). |
Quando o prefixo é diferente de utm, os valores são renomeados para utm_* no envio. Se a URL tem parâmetros, eles são guardados no navegador do visitante (armazenamento local); se ele voltar à página sem parâmetros, os últimos valores guardados são reutilizados.
Para onde vão os parâmetros
Eles são anexados ao envio do formulário. Na prática, quem os recebe integralmente é o serviço Webhook (que repassa todos os campos). Os demais serviços recebem apenas nome, e-mail, telefone e tags. Veja Webhook.
Exemplo
- No formulário, escolha Automático e deixe o prefixo
utm. - Divulgue a página com
?utm_source=instagram&utm_medium=bio&utm_campaign=lancamento. - No Webhook, confira se
utm_source,utm_mediumeutm_campaignchegam junto com o e-mail.